Opções de Assistência: O que é e como funciona?
Ao adquirir um carro zero, é comum que as concessionárias ofereçam diferentes opções de assistência para garantir a tranquilidade do proprietário. Esses pacotes de assistência podem incluir serviços como guincho, socorro mecânico, troca de pneus, entre outros. Neste glossário, vamos explorar em detalhes cada uma dessas opções, explicando o que são e como funcionam.
1. Guincho
O serviço de guincho é uma das opções mais comuns oferecidas pelas concessionárias. Ele consiste no transporte do veículo em caso de pane ou acidente que impossibilite a sua locomoção. O guincho pode ser acionado tanto para levar o carro até uma oficina mecânica quanto para levá-lo até a residência do proprietário.
2. Socorro Mecânico
O socorro mecânico é uma assistência que visa solucionar problemas mecânicos no local onde o veículo se encontra. Caso o carro apresente uma falha que possa ser reparada no momento, um profissional será enviado para realizar o conserto no local. Essa opção é especialmente útil em situações em que o veículo não pode ser movido ou quando o proprietário não deseja deixá-lo em uma oficina.
3. Troca de Pneus
A troca de pneus é uma assistência voltada para situações em que o veículo sofre um pneu furado ou danificado. Nesses casos, um profissional será enviado para realizar a substituição do pneu no local onde o carro se encontra. Essa opção evita que o proprietário tenha que lidar com a troca do pneu por conta própria, garantindo maior comodidade e segurança.
4. Chaveiro
Em casos de perda, roubo ou quebra da chave do veículo, a assistência de chaveiro entra em ação. Um profissional será enviado para realizar a abertura do veículo e, se necessário, confeccionar uma nova chave. Essa opção evita transtornos e gastos extras com a contratação de um chaveiro particular.
5. Pane Elétrica
A assistência para pane elétrica é destinada a problemas relacionados ao sistema elétrico do veículo. Caso o carro apresente falhas no funcionamento dos faróis, vidros elétricos, sistema de ignição, entre outros, um profissional será enviado para realizar o reparo no local ou providenciar o transporte do veículo até uma oficina especializada.
6. Pane Seca
A pane seca ocorre quando o veículo fica sem combustível. Nesses casos, a assistência de pane seca é acionada para fornecer uma quantidade mínima de combustível que permita ao proprietário chegar a um posto de abastecimento. Essa opção evita que o motorista fique parado no meio da estrada por falta de combustível.
7. Pane Mecânica
A pane mecânica é uma das assistências mais abrangentes, pois engloba problemas mecânicos diversos, como falhas no motor, sistema de freios, suspensão, entre outros. Um profissional será enviado para realizar o reparo no local ou providenciar o transporte do veículo até uma oficina especializada, dependendo da gravidade do problema.
8. Pane Hidráulica
A assistência para pane hidráulica é voltada para problemas relacionados ao sistema hidráulico do veículo, como vazamentos no sistema de direção hidráulica. Um profissional será enviado para realizar o reparo no local ou providenciar o transporte do veículo até uma oficina especializada.
9. Pane no Sistema de Arrefecimento
A pane no sistema de arrefecimento ocorre quando o veículo apresenta problemas relacionados ao sistema responsável por controlar a temperatura do motor. Caso o carro esteja superaquecendo ou apresente vazamentos no
